Što smo naučili na Tjednu društvenih medija u Torontu

Social Media Week (SMW) 2019. održao je svoju konferenciju u Torontu prošlog tjedna, a globalni događaj okupio je širok raspon marketinških stručnjaka i stručnjaka. Sudionici su bili željni istražiti utjecaj društvenih medija na digitalni i društveni krajolik.

Tijekom četverodnevne konferencije jedna je tema bila potpuno jasna: Budite autentični!





Već smo čuli ovu poruku, ali unatoč tim upozorenjima, trgovcima je lako upasti u zamku stvaranja sadržaja usmjerenog na konverziju. Sudionici panela podijelili su svoje savjete za kreiranje oglasa temeljenih na vrijednosti koji istovremeno privlače i inspiriraju. Također su razgovarali o važnosti stvaranja autentičnih odnosa s vašom publikom.

Pogledajmo pobliže neke od stvari koje smo naučili na SMW 2019.



(Baziran na vrijednosti) Sadržaj je kralj

Kao što je rekao Jeff Goldnebert iz agencije Abacus, ne možete nadmašiti loš kreativac. Stručnjaci i panelisti iz SMW-a u više navrata su nas podsjetili da je vrijedan pažnje sadržaj oglašavanja temeljen na vrijednostima (utoliko što govori nešto o većem ethosu tvrtke), s kampanjama koje pričaju relevantnu priču.

Kada je u pitanju postavljanje standarda za proizvodnju sadržaja, i Blue Ant Plus i Pinterest imali su slične filtere pomoću kojih su procijenili kvalitetu svog sadržaja.

Blue Ant Plus ima za cilj proizvesti sadržaj koji je:



  • Je povezano
  • Roman
  • Jednostavan
  • Ispunjena napetošću

Pinterest sadržaj ima za cilj biti:

  • Lijep
  • Roman
  • Pozitivan
  • Ostvarljiv
  • Aktivan

U suštini, obje tvrtke naglašavaju važnost proizvodnje oglasa koji privlače pozornost koji dopiru do stvarnih emocija ljudi s inspirativnim, autentičnim pričama.

Blue Ant Plus donio je ikonične primjere poput Nikea i Patagonije koji povlače srce. Ili, kako Pinterest voli reći, inspirira, a ne prekida.



Nike oglas: Vjerujte u nešto. Čak i ako to znači žrtvovati sve.

Oglas Patagonije: Zašto se Patagonija bori za javnu zemlju: dvoje ljudi gleda nacionalni spomenik

Uspon mikro-influencera

Steve Bartlett, izvršni direktor Social Chain, medijske tvrtke i agencije, ponovio je važnost inspirativnog sadržaja uz upozoravajuću priču o utjecajnom marketingu. Istraživanje njihove agencije ilustriralo je golem broj utjecajnih računa koje su poduprli lažni sljedbenici; nedosljedni influenceri koji će promovirati sve što su plaćeni za dijeljenje; i slavne osobe koje gomilaju svoje like s lažnim računima.

Nije ni čudo što je povjerenje u padu. Bartlett je zatim dodatno ilustrirao poantu, otkrivajući da veliki dio njegovog angažmana dolazi iz njegovog dnevnika podcasta. Zašto? Jer on otkriva svoje pravo ja.

Sarah Feldman iz Endyja također je naglasila važnost pronalaska autentičnih ambasadora. Endy osigurava da su njihovi veleposlanici koristili njihov proizvod i zbog toga istinski poboljšali svoj san, što njihovom radu za tvrtku daje sloj uvjerljivosti i povjerenja, u konačnici pomažući tvrtki da razvije dugoročne odnose sa svojim klijentima.

Endy madrac ad Jann Arden koji leži na madracu

Kako bi uhvatile dio te autentičnosti, tvrtke su se počele fokusirati na mikro-influencere, ili kako ih Neil Mohan, partner kreativne agencije u Facebooku Kanada naziva, kreatore. Mikro-influenceri imaju između 1.000 i 1.000.000 sljedbenika i često su zainteresirani za određenu nišu (mislimo na gurmane, ovisnike o putovanjima, fashioniste i fitnes fanatike). Ova specijalizacija nastoji dovesti do dublje, osobnije veze s njihovom publikom, uz veći angažman. Zapravo, istraživanje je pokazalo da su influenceri s 1000 pratitelja generirali 85 posto veći angažman od onih sa 100 000 pratitelja.

Zaruke moraju biti stvarne

Suradnja s vašim klijentima također bi trebala biti stvarna. Tko nije imao frustrirajuće iskustvo s botom?

Marka nakita Mejuri iz Toronta inzistirala je na stvaranju stvarnih odnosa sa svojom Instagram zajednicom. Njihov društveni tim sastavljen je od članova koji su aktivno uključeni u zajednicu i slušaju je kako bi osigurali da njihova interakcija bude iskrena. Također ne žele propustiti nijednu ključnu priliku za osobnu interakciju ili angažman.

Carre Ohem, voditeljica društvenih medija iz The Gist-a, ponovila je ovo mišljenje i predložila niz pitanja koja vam mogu pomoći da shvatite hoće li vaš društveni sadržaj imati reakciju kakvu tražite. Osjeća li vas objava nešto kada je stvarate? Je li smiješno, tužno ili relevantno?

Ako ne, zapitajte se zašto ga objavljujete i hoće li izazvati pravi odgovor vaše publike.

Inspiriran najnovijim Tjedom društvenih medija? Pogledajte naše Tečajevi certifikata marketinga društvenih medija .