American Airlines dodaje skeniranje putovnice u mobilnu aplikaciju

Sljedeća iteracija brzih i besprijekornih prijava u zračnu luku dolazi od skeniranja putovnica izravno u telefon.

Moram znati

  • American Airlines je u svoju mobilnu aplikaciju predstavio novi skener čipova za putovnice.
  • Procjenjuje se da će do 2020. 80% globalnih putnika koristiti samoposlužni uređaj prilikom prijave u zračnoj luci.
  • American Airlines je druga najveća zračna kompanija na svijetu po prihodima, zaostaje samo za Deltom.

Analiza

American Airlines je u svoju mobilnu aplikaciju uveo novu značajku skeniranja putovnica, čime se smanjuje dragocjeno vrijeme od prijave putnika. Nova značajka sigurnog skeniranja čita čip ugrađen u putovnice i eliminirat će potrebu da agent zrakoplovne tvrtke skenira putovnicu putnika u zračnoj luci.

Ukupno, American Airlines upravlja s više od 940 zrakoplova, leteći sa 6.700 letova dnevno do gotovo 350 odredišta u više od 50 zemalja.



Kontrola putovnica tijekom međunarodnih letova je poznato dugotrajna. Posljednjih godina većina velikih zračnih luka počela je instalirati automatizirane kioske za kontrolu putovnica kako bi uštedjela vrijeme. Putnici će svoj proces identifikacije dovršiti samostalno putem kioska, a zatim jednostavno pokazati potvrdu o primitku.



Od zračne luke Chicago O'Hare prvi put implementiran ovom vrstom kioska u 2013. godini proces ID-a je uvelike poboljšan. Kiosci smanjuju stres za putnike, rezultiraju manjim brojem pogrešaka i nepravednim odbijanjem ili ukrcajem, a rezultiraju i manjim kašnjenjima polazaka.

Novo ažuriranje American Airlinesa sljedeća je iteracija u ponovnom pronalaženju procesa identifikacije. Sada, kada se putnici American Airlinesa prijavljuju na mobilnoj aplikaciji, od njih se traži da unesu neke osnovne podatke o putovnici, a zatim se od njih traži da skeniraju svoju putovnicu pomoću svog pametnog telefona. Putovnicu i dalje treba pokazati na izlazu tijekom ukrcaja, ali je neće trebati otvarati i skenirati, čime se štedi vrijeme i putnicima i zaposlenicima zrakoplovne tvrtke.



Kako se broj zračnih putnika povećava, važno je da zrakoplovne tvrtke i zračne luke ulažu u tehnologiju kako bi se pojednostavio proces prijave. U 2018. preko 2 milijuna putnika kretao se kroz američke zračne luke svaki pojedini dan, što je povećanje od 5,5% u odnosu na godinu prije.

Procjenjuje se da će do 2020. 80 posto globalnih putnika koristit će samoposlužne uređaje, kao što su kiosci ili aplikacije za prijavu. Ove usluge će uštedjeti do 2,1 milijardu dolara za turističku industriju, smanjujući redove, oslobađajući prostor u objektima i omogućavajući putnicima potpunu kontrolu nad svojim putovanjima i ubrzavajući proces.

Pa, španjolski avioprijevoznik Iberia jest već testira aplikacija za prepoznavanje lica koja koristi biometrijsku tehnologiju. U suštini, tehnološko napredan selfie, ova bi značajka mogla u potpunosti eliminirati potrebu za prikazivanjem putnih dokumenata.



Kategori: Vijesti