Cadillac proširuje program virtualnog izložbenog prostora

Novi program zove se Cadillac Live i koristit će se za generiranje potencijalnih kupaca i pomoć u kreiranju sadržaja i internoj obuci.

Moram znati

  • Cadillac je proširio svoj virtualni salon Cadillac Live u SAD nakon mjeseci testiranja u Kanadi.
  • Virtualno iskustvo omogućuje kupcima da razgovaraju jedan na jedan s agentima, obilaze izložbeni prostor i razgledaju unutrašnjost automobila.
  • Cadillac planira koristiti alat za stvaranje potencijalnih kupaca i internu obuku i kreiranje sadržaja.

Analiza

Nakon uspješnog lansiranja u Kanadi ranije ove godine, Cadillac proširuje svoj digitalni izložbeni prostor. Cadillac uživo je online izložbeni prostor koji kupcima omogućuje video razgovore jedan na jedan s prodajnim agentima koji mogu demonstrirati značajke i svojstva automobila Cadillac dok odgovaraju na pitanja na licu mjesta. Kupci tada mogu zatražiti probnu vožnju automobila u njihovim lokalnim zastupnicima.

Da bi ga koristili, kupci se mogu prijaviti na live.cadillac.com kako bi razgovarali putem videosadržaja s prodavačem uživo, pozvati nekoga drugog da se pridruži, pogledati unaprijed snimljenu sesiju ili rezervirati sesiju s agentom uživo na neki drugi datum.



Prodajni agenti opremljeni su iPhone X, Osmo Mobile Gimbal i Bluetooth slušalicama tako da imaju fleksibilnost u obilasku automobila dok su u razgovoru. To im omogućuje da pokažu kako sustav za zabavu radi ili veličinu stražnjeg sjedala.



Osim stvarne probne vožnje automobila, kupci će dobiti cijelo iskustvo obilaska izložbenog prostora i povezivanja s agentom, bez napuštanja udobnosti svog doma. Kupci također mogu rezervirati obilazak virtualnog izložbenog prostora koji je uvijek dostupan.

Cadillac Live iskustvo je Cadillacov napor da istraži način na koji kupci vole kupovati, ali također funkcionira s ciljem generiranja potencijalnih kupaca i pretvaranja korisničkog online iskustva u fizičku prodaju.



Cadillac će pratiti koliko se kupaca prijavi za probne vožnje s online portala i koliko od tih testnih vožnji rezultira prodajom.

Cadillac također može interno koristiti svoju Live funkcionalnost kao alat za pomoć u obučavanju prodajnih timova zastupnika, kreiranju videozapisa s uputama i razvoju sadržaja društvenih medija.

Pridružuje se proizvođač luksuznih automobila drugi proizvođači automobila u donošenju iskustava virtualne stvarnosti svojim klijentima. Prije nekoliko godina, BMW se upustio u VR svijet, kako interno tako i na strani kupaca. Koristeći novu tehnologiju, koriste simulirane testne vožnje kako bi poboljšali svoje proizvode na kraju proizvodnje, a također su istražili virtualne izložbene prostore kako bi poboljšali korisničko iskustvo.



Audi je također uveo VR u korisničko iskustvo, sa svojim partnerom za vizualizaciju, ZeroLight. Tehnološki partner je doveden s namjerom da poboljša iskustvo gledanja na mreži. ZeroLight koristi vrlo napredan softver... U osnovi je razlika između gledanja fotografija i držanja fotoaparata.

Kategori: Vijesti