Kanadsko živopisno sljedeće digitalno poglavlje

Korak naprijed: sljedeće digitalno poglavlje Kanade – posljednji obrok u Serija događaja za digitalno vodstvo BrainStationa 2020 – održala se 3. prosinca i predstavila voditelje iz Google , Hootsuite , Facebook i Instagram , ČLANAK, i Rogers Communications .

Cijelu panel raspravu možete pogledati ovdje:



Kanadski digitalni krajolik eksplodirao je u posljednja dva desetljeća, a domaće tvrtke zauzele su svoje pravo mjesto na svjetskoj pozornici. U međuvremenu, globalne tvrtke nastavljaju koristiti jedinstveni kanadski ekosustav visokokvalificiranih, raznolikih talenata i uvjeta pogodnih za poslovanje.



Razgovarali smo s tehnološkim stručnjacima iz Google , Hootsuite , Facebook i Instagram , ČLANAK, i Rogers Communications podijeliti uvide o tome što Kanadu čini mjestom za uspješan posao i što Kanada može učiniti kako bi nastavila poticati domaće talente.

Zaokret od resursa do snalažljivosti

Elana Chan, voditeljica B2B marketinga u Googleu slaže se s kanadskim premijerom, Justinom Trudeauom, da Kanada prelazi s gospodarstva temeljenog na resursima u gospodarstvo temeljeno na snalažljivosti.



Više od 97 posto kanadskog gospodarstva čine mala i srednja poduzeća (SMB), što ih čini okosnicom današnjeg gospodarstva. Sposobnost malih i srednjih poduzeća da postanu digitalno pametniji s optimizacijom za tražilice i društvenim medijima postat će ključna za dosezanje međunarodne publike i nastavak rasta.

Manje od 10 posto našeg SMB izvoza. Ipak, znamo da oni koji rastu dva puta brže od drugih, rekao je Chan.

Chan je nastavio: Mi smo jedna od rijetkih zemalja G7 koja ima trgovinske sporazume sa svim ostalim zemljama G7. Dakle, imamo sve uvjete za izvoz više kanadske robe.



Prilagođavanje danim okolnostima i traženje novih prilika otpornost je utkana duboko u kanadski identitet. To se kontinuirano testira dok se velike tvrtke okreću kako bi ostale povezane i relevantne u svijesti potrošača.

Konkurencija dolazi odasvud, čak i od netradicionalnih konkurenata s velikim tehnološkim tvrtkama koje ulaze u netradicionalne sektore u kojima izvorno nisu igrale, poput financijskih usluga. Naslijeđeni brendovi sada pronalaze načine da se usmjere izravno na potrošača umjesto da igraju B2B igru, rekao je Stephen Megitt, izvršni direktor strategije u EY-u.

Unatoč razvoju strategija poduzeća s velikim resursima, Megitt vidi veliku priliku Kanade da spriječi konkurenciju koja dolazi iz poduzetničkih aktivnosti. Mnogo je malih tehnoloških startupa koji se sada natječu s većim. To je prvenstveno potaknuto snažnim poduzetničkim okruženjem u Kanadi.



Jon de la Mothe, potpredsjednik, oglasni proizvod i operacije za Rogers Communications, vidio je tehnološke transformacije kroz koje je Kanada prošla tijekom posljednjih desetljeća. Kada procjenjujemo trenutnu poziciju Kanade u odnosu na međunarodne konkurente, više se ne igramo sustizanja, rekao je.

Tom Keiser, izvršni direktor Hootsuitea prihvaća poremećaj koji je na vidiku. Mi smo dominantni igrači. Neke od [tvrtki panelista] su na dominantnoj poziciji i sada su već više od desetljeća i bit ćemo poremećeni. Baš kao što smo ometali one prije nas. Ubrzanje poremećaja s ubrzanjem tehnologija bit će norma.

Vjerojatno bismo to svi trebali prestati zvati digitalnom transformacijom i jednostavno je nazvati transformacijom ili poslovnom transformacijom, rekla je Megitt.

Organizacije ulažu u tehnologiju i oživljavaju iskustva u nekoliko tjedana za koje su prije bili potrebni mjeseci ili godine. To zahtijeva radnu snagu i kulturu sa značajnom agilnošću da se uhvati u koštac s izazovom komprimiranog inovacijskog ciklusa i mogućnosti koje on može ponuditi.

Leanne Gibson, voditeljica industrije u Facebooku & Instagramu Kanada, rekla je: 'Vidimo hitan imperativ za brendove da ubrzaju tempo usvajanja e-trgovine u Kanadi i, iskreno, u cijelom svijetu. Uz to su potrebne vještine.

Sada je svaka tvrtka digitalna, rekao je Chan. To je jedini način za uspjeh, a digitalne vještine bit će plima koja podiže sve brodove.

Podignite ruku za ponovno umijeće

Kako se industrije mijenjaju, sve je veća nepovezanost između dostupnih vještina i raspoloživih pozicija.

Sada se borimo za isti talent u svim industrijama, rekla je Megitt. Kada uvedete ovaj novi kontekst i [način] obavljanja stvari, svaka pojedina tvrtka sada želi imati isti skup igrača u svom timu koji se mogu više usredotočiti na razmišljanje o dizajnu, dizajn usmjeren na ljude i UX.

Potražnja već premašuje ponudu proizvoda, dizajna, inženjeringa u Kanadi, rekao je Keiser. Kako se javni oblak nastavlja razvijati i stvarno sve postaje digitalizirano i digitalni proizvodi, zahtjev za to da se to može kohezivno spojiti u dizajn i estetiku koji je jednostavan, navigavan i divan… postaje sve važniji. Posjedovanje tog temeljnog skupa vještina postaje važnije nego ikad za uspjeh svakoga tko radi u digitalnom prostoru.

Chan vidi uspjeh Kanade u sljedećih 10 godina povezan s time koliko dobro preobučavamo postojeće radnike, mislim da ne možemo ostaviti ljude ovdje. Digitalni jaz će biti stvarno stvaran i problematičan ako ne možemo imati osnovne digitalne vještine za širu populaciju.

Za profesionalce u sredini karijere promjena staze i učenje novih digitalnih vještina može biti destabilizirajuće. Chan, međutim, vjeruje da ne biste trebali zanemariti svoj trenutni skup vještina. Radije se oslonite na svoje iskustvo i prenosive vještine.

U tehnologiji sam neko vrijeme, a tražimo puno transverzalnih vještina koje imaju ljudi u tradicionalnijim industrijama, bez citata, rekao je Chan, dodajući da ponekad jednostavno morate riskirati . Morate napraviti skok, što je pomalo zastrašujuće jer je nepoznato. Ali mnoge od tih tradicionalnih tvrtki zapošljavaju vrlo pametne ljude. I to je ono što tražimo [u tehnici].

De la Mothe se zalagao za proaktivne ljude koji su vidjeli kako se njihove uloge razvijaju od mjesta gdje su započeli prije 20 godina. Ljudi koji su prvi počeli s tim upskilling, cross-skilling su oni koji su podigli ruke i htjeli učiti.

Megitt vidi globalnu vrijednost koju kanadski talenti nude, ali da će biti potrebna predviđanja kanadskih tvrtki kako bi se stvorila prava vrsta okruženja za održavanje talenta.

Tvrtke diljem svijeta traže talente s bilo kojeg mjesta, jer to je način na koji sada radimo. Nastavio je: Mi kao Kanađani moramo stvoriti prave kratkoročne i dugoročne prilike kako bismo pomogli zadržati talente ovdje i nastaviti uvoditi i inovirati novu tehnologiju, nove proizvode unutar tih iskustava.

Poticanje tehnoloških talenata nadilazi trenutni skup potencijalnih radnika, Megitt vidi potrebu za suradnjom između društvenih institucionalnih struktura poput obrazovanja i vlade kako bi se novi talenti pripremili za tržište rada koje tek treba stvoriti.

Ne može početi kada dobiju posao. Treba početi rano u životu kako bi ih izložili STEM-u i izložili ih karijerama za koje su mislili da nisu za njih. Moramo više surađivati ​​s [akademskim krugom i] vladom kako bismo stvorili poticaje i programe koji će obučavati i njegovati tehnološke talente i dati im razlog osim posla da ostanu [u Kanadi] i nastave raditi i razvijati strukturu Kanađana .

Prilagodite se uz korisnike i zaposlenike

S obzirom da su iskustva usmjerena na čovjeka naglašena u gotovo svakoj industriji, Megitt napominje da je ponuda mogućnosti za podizanje drugih snaga koju bi tvrtke trebale iskoristiti za stvaranje bolje prilagođene, ojačane radne snage.

Kada svi imaju prilike dati svoj doprinos, a vi imate raznoliku perspektivu i raznoliku radnu snagu, stvorit ćete proizvode i iskustva izvrsne kvalitete.

Chan je rekao: Kako rastemo, dobivamo sve više kanadskih talenata i mijenjamo vještine, mislim da stvarno moramo voditi računa o odličnoj zastupljenosti u cijelom svijetu.

[Kanađani] su zaista ponosni na naše multikulturalno društvo u kojem živimo. U Googleu razmišljamo o tome koliko je važno biti reprezentativan za naše korisnike. Ne možete biti reprezentativni za svoje korisnike ako vaši timovi i vrijednosti također ne odražavaju te stavove, nastavila je.

Keizer je govorio o tome kako brendovi i organizacije trebaju procijeniti svoje vrijednosti i aktivno ih odražavati kroz sva iskustva kako potrošači postaju više usredotočeni na vrijednost. Oni stvarno razmišljaju o tome s kim žele poslovati. Žele poslovati s subjektima s kojima su usklađeni na vrijednostima.

Megitt se osvrnula na Michael Bierutovu definiciju brenda kao nečega što tvrtka stvara; već ga stvaraju ljudi koji daju značenje brendu. Način na koji potrošač stupa u interakciju s markom je značenje koje će biti povezano s tim brendom. Tako u konačnici iskustvo postaje brend. Kako će [vaša tvrtka] stvarati ta iskustva za vaše klijente ili za vaše zaposlenike, u konačnici će pripisati vrijednost brendu koji imate.

Društveni mediji postali su uobičajena metoda povezivanja brenda i identiteta kako bi se izgradio odnos jedan-na-jedan i interakcija sa svojim kupcima. U godini u kojoj su dominirale promjene, Keizer je savjetovao da je društveno slušanje vještina koju svi lideri moraju koristiti i kontinuirano razvijati.

Vidjeli smo mnogo velikih brendova i tvrtki kako čine ogromne pogrešne korake ne slušajući i pokušavajući dominirati razgovorom za razliku od stvarnog slušanja i sudjelovanja u razgovoru.

Ako se svi stavimo u kožu potrošača, znamo da su naša očekivanja veća nego što su ikada bila i to se neće promijeniti, rekao je Gibson.

Pravodobne informacije nikada nisu bile relevantnije nego u digitalnom dobu i eksploziji e-trgovine. Od tvrtki se očekuje da budu stalno usklađene s potrebama kupaca i da potrošačima isporuče personalizirana, neposredna iskustva.

Potrošači očekuju da svi brendovi budu omnichannel i da imaju neometano trgovinsko iskustvo gdje god krenu, dodala je. Ako to ne dobiju, otići će. Unatoč tom očekivanju, samo 40 posto kanadskih tvrtki ima web stranicu za e-trgovinu.

Budući da su mnoge mogućnosti ostavljene na stolu, tvrtke bi trebale osmišljavati iskustva s odlukama temeljenim na podacima i koristiti tehnologiju na mnogo bolji način.

Očekivanja kupaca su se razvila, očekivanja zaposlenika i evoluirala, dodao je Megitt. Naš kontekst za sve što smo radili sada je drugačiji. Možda se nikada nećemo vratiti u normalu, a sigurno se nikada nećemo vratiti ni u normalne digitalne operacije.

Investirajte u budućnost Kanade ulažući u sebe

Što cijela evolucija znači za digitalnu budućnost kanadskih poduzeća i talenata?

Tvrtke koje traže prilike za rast trebale bi tražiti talente koji su u potrazi za rastom i stvarati prostore koji ih motiviraju da napreduju.

Teško je vidjeti gdje i kako će se neki od ovih poremećaja dogoditi. Ali to se događa upravo sada, rekao je Keiser. To je to neprestano ubrzanje poremećaja i stvaranje novih i zanimljivih prilika i stvarno svakog prostora u kojem poslujemo.

Učimo o boljim načinima rada i učimo o psihološkoj sigurnosti i osiguravamo da ljudi imaju ono što im je potrebno da bi zapravo bili uspješni u ovom okruženju, rekla je Megitt.

Jedna velika odluka koju bi pojedinci trebali uzeti u obzir je kako provode svoje vrijeme i što se može uložiti danas da bi sutra zaradili tražene nagrade.

Gibson je savjetovao da je na pojedincu da iskoristi prednosti dostupnih opcija. Ako ste ona znatiželjna osoba kojoj je prioritet oslanjati se i biti na putu učenja tijekom cijele svoje karijere, prilike su zaista beskrajne.

Chan je rekao: Strast i energija koju donosite na stol plus vaš talent je stvarno moćna kombinacija. Ako se oslanjate na svoje supermoći, možete pomoći ljudima da previde mnoge vaše praznine. Nastavila je: Svi ovdje govore o tome da traže talente. [Tvrtke] traže dobre ljude. Traže vrlo pametne ljude koji žele učiti i rasti i raditi bolje i rješavati zanimljive probleme.

Megitt je zagovarala kanadski stereotip o uljudnoj osobi koja se percipira širom svijeta kao supersila sama po sebi. Volim taj stereotip jer mislim da smo [fini]. Brinemo jedni o drugima i brinemo se za svoje... Biti fin nikada neće značiti da smo završili zadnji.


Zainteresirani ste za učenje više digitalnih transformacija? Pogledajte BrainStation-ove Full Time Bootcamps i tečajeve za certifikaciju s pola radnog vremena.


Kategori: Serija Zvučnika