Kako zaposliti izvrsnog menadžera proizvoda

Pozicija voditelja proizvoda jedna je od najbrže rastućih uloga u tehnologiji posljednjih godina, s 30-postotnim rastom otvaranja radnih mjesta iz godine u godinu. LinkedIn čak i nedavnorangirankao jedan od najperspektivnijih poslova – u svim industrijama.

Jasno je da tvrtke vide vrijednost u zapošljavanju gurua za proizvode koji mogu nadgledati i voditi životni razvoj proizvoda od ideje do tržišta, a pritom učinkovito upravljaju timovima drastično različitih pozadina i razvijaju dobar plan distribucije.



Problem je u tome što su kandidati koji posjeduju raznolik skup vještina potrebnih za upravljanje proizvodom nedostižni i vrlo traženi. Evo nekoliko savjeta o tome kako zaposlitiProduct Manager (PM) koji će savršeno odgovarati vašem timu.



Istražite dušu

Prije nego što objavite posao, razgovarajte sa svojim kolegama dionicima o tome kako će izgledati uloga voditelja proizvoda iz snova.

Upravljanje proizvodom je u osnovi uloga bijelog prostora, tako da će vještine koje trebate ovisiti o tome koje vještine već imate i čime se vaša tvrtka bavi, savjetovao Jackie Bavaro, voditeljica upravljanja proizvodima u Asani. Najbolje je to učiniti s ljudima koji će raditi s premijerom i intervjuirati premijera, kako bi svi bili usklađeni.



Premijeri rade najbolje kada ih tim kojem se pridružuju zaista želi tamo.

Možda vam je potreban netko s neobičnim dizajnerskim okom, ili oštrim tehničkim vještinama, ili dubokim iskustvom u analitici?

Vjerojatno biste voljeli pronaći sve te kvalitete u istom kandidatu, ali nema previše tih ljudi u blizini.



Test osobnosti

Uz neke uloge, posebno u tehnologiji, takozvane meke vještine često se smatraju samo jednim od mnogih čimbenika koje treba uzeti u obzir pri ocjenjivanju kandidata za posao. Kod menadžera proizvoda, međutim, vještine ljudi su najvažnije.

Mini-CEO vašeg proizvoda morat će učinkovito i učinkovito komunicirati s tako raznolikom grupom ljudi – inženjerima, dizajnerima, analitičarima, višim poslovnim čelnicima, distributerima i prodajnim timovima – da je osobnost kandidata jedan od najvažnijih faktora u proces zapošljavanja.

A s obzirom na kategorički suradničku prirodu posla, trebalo bi biti crvena zastava ako vaš potencijalni voditelj proizvoda preuzme punu zaslugu za sve njihove prošle uspjehe.



Zapravo, Jim Patterson, bivši direktor proizvoda u Yammeru, a sada izvršni direktor tehnološkog startupa za kanabisIdos, čak i broji koliko puta kandidati za upravljanje proizvodima koriste riječ I ​​u svojim intervjuima.

Ljudi ne mogu pomoći, on rekao je . Bio sam na intervjuima u kojima netko 50 puta kaže ‘ja’ – ‘uradio sam ovo, napravio sam ono.’ Došli su iz velike tvrtke. Nema šanse da su sve to učinili sami.

Problem nije samo u tome što ovaj kandidat možda neprimjereno preuzima vlasništvo nad radom drugih ljudi - iako to nije dobar znak. No, dobar voditelj proizvoda znat će osnažiti tim širokih vještina, a to se neće dogoditi ako vaš PM pokušava sve učiniti sam.

Kad ste mlađi, toliko želite biti heroj proizvoda i duboko vam je stalo do svog proizvoda. Ali ono što se može dogoditi je da previše preuzmete na sebe i ne shvaćate vrijednost koju drugi ljudi mogu donijeti na stol, rekao je Julie Cabinaw, bivša potpredsjednica odjela za prodaju i marketing tehnologije i inovacije u Scentsyju, sada glavna direktorica za reinvenciju u državi Sjeverna Dakota.

Mislite da sve morate sami. Niste dovoljno inkluzivni, i na kraju, ne stvarate proizvod koji je dobar koliko ste mogli stvoriti, da ste dopustili tim ljudima da budu dio toga. Često je to stvar ega.

Ono što se na kraju događa jest da dokažete da možete sami izgraditi nešto prilično dobro, dodala je, ali mogli ste stvoriti nešto puno veće i puno bolje da ste imali neki drugi doprinos.

A upravljanje proizvodom je uloga u kojoj malo sposobnosti uvjeravanja ide daleko.

Tražim karizmu u kandidatima za premijera, onu pravu vrstu koju osoba ima kada je dobra u komunikaciji (i u govoru i u slušanju), čini da ljudi oko sebe izgledaju dobro i imaju visok stupanj empatije prema korisnicima svog proizvoda, rekao je Nick Nguyen, potpredsjednik strategije proizvoda u Mozilli.

Nije slučajno, to su ljudi za koje drugi navijaju, dive im se i žele uspjeti.

Koje vještine tražiti

Nedavno smo istražena vještine koje voditelj proizvoda mora biti uspješan, ali moguće je da vašoj organizaciji ne treba netko tko dobro provjerava svi te kutije.

Neke vještine, recimo, prilično su potrebne za voditelje proizvoda. Vaš PM, na primjer, trebao bi posjedovati snažno razumijevanje Scrum-a, Agile metodologije i okvira za upravljanje projektima, trebao bi znati kako definirati minimalno održiv proizvod, izvršiti tržišne procjene i razumjeti kako prezentirati rješenje proizvoda dionicima.

Osim toga, Todd Jackson, osnivač u rezidenciji u First Round Capitalu i bivši potpredsjednik za proizvode i dizajn u Dropboxu, odvaja vještine upravljanja proizvodima u tri kategorije: koje morate imati, dobro imati i bonus. U rubrici must-have ima četiri kvalitete: izniman intelekt, izvrsnu komunikaciju, demonstrirano vodstvo i vještine suradnje unutar kulture tvrtke.

Tehničke vještine, analitičku pozadinu i poduzetnički duh kategorizira kao dobre za posjedovanje, dok je sposobnost pisanja koda ili vođenja kvantitativne analize samo bonus.

Nikada nisam vidio istinski sjajnog menadžera proizvoda koji nije imao sve četiri kvalitete u stupcu must-have, on rekao je . Važno je tražiti različita iskustva i pozadine. Vaši korisnici i klijenti vjerojatno su raznoliki ljudi, pa bi trebali biti i vaši zaposlenici. To zapravo može biti velika konkurentska prednost u odnosu na druge tvrtke koje previše kruto ili homogeno razmišljaju o svom zapošljavanju.

Doista, prema BrainStation's Anketa o digitalnim vještinama 2019 , 88 posto anketiranih menadžera proizvoda započelo je karijeru u drugom području, što je broj veći od bilo koje druge discipline.

Stoga ima smisla imati otvoren pogled na prošlost svog voditelja proizvoda. Zapravo, čak i Patterson tvrdio da su kuhari i vojnici najbolji menadžeri proizvoda zbog svoje sposobnosti rada pod pritiskom.

U tim je scenarijima – pa čak i s iskusnim menadžerima proizvoda – stalna predanost obrazovanju još jedna stvar koju treba tražiti. U istraživanju BrainStationa, 71 posto voditelja proizvoda prijavilo je sudjelovanje u radionicama, otprilike 65 posto na online i osobnim tečajevima, a 55 posto na webinarima.

Mnogim procesima i specifičnim vještinama PMinga može se naučiti netko s pravim potencijalom. Lako je podučavati činjenične informacije i alate, rekao je Bavaro. S druge strane, ne mislim da se način razmišljanja i vrste informacija koje primijetite ne mogu brzo pokupiti na poslu.

Na ovaj popis stavljam: empatiju kupaca, svjesnost o dobrom dizajnu, intuiciju proizvoda, način razmišljanja o proizvodu, način razmišljanja za učenje, ustrajnost, dobru suradnju s ljudima, učinkovitu komunikaciju, orijentiranu na detalje i brzo shvaćanje složenih koncepata.

Pitanja za intervju

Budući da se upravljanje proizvodima nalazi na spoju tehnologije, poslovanja i korisničkog iskustva, svakako uključite pitanja koja ispituju razumijevanje vašeg budućeg premijera svakog od njih. Evo nekoliko primjera:

  • Koji je proizvod za koji mislite da ima izvrstan dizajn i zašto cijenite njegov dizajn?
  • Recite mi o nekom trenutku kada je došlo do neslaganja između inženjera i dizajnera oko proizvoda na kojem ste radili i kako ste ga riješili?
  • U kojem području upravljanja proizvodima smatrate da ste najslabiji?
  • Kako komunicirate zahtjeve za proizvod za vaš inženjerski tim?
  • Koja je vaša metoda za provjeru ideja kod kupaca?
  • Evo hipotetskog scenarija: imate proizvod u koji snažno vjerujete i koji jednostavno ne postiže uspjeh. Što radiš?

Bavaro kaže da njezin tim u Asani voli koristiti zadatke za ponijeti kući rano u procesu, ali priznaje da su izgubili kandidate koji ih nisu htjeli završiti. Jackson, pak, preporučuje dovođenje kandidata na panel prezentaciju.

Pokušati steći osjećaj mekih vještina kandidata može biti malo nezgodno, ali Bavaro ima zanimljivu strategiju: ona se pobrine da unese malo trenja u intervju kako bi vidjela kako se njezin voditelj proizvoda nosi s tim.

Pobrinite se da povučete barem jednu njihovu ideju tijekom pitanja o dizajnu, rekla je. Pitajte zašto ga ne bi dizajnirali na drugačiji način i provjerite koliko su otvoreni za vaš prijedlog.

Zatvaranje posla

S obzirom na spomenutu svjetsku potražnju za menadžerima proizvoda, vjerojatno je očito da nećete moći privući vrhunskog kandidata bez solidne plaće; Unajmljeni 2017 Global State of Tech Plaće istraživanje je pokazalo da je prosječna plaća menadžera proizvoda od 138.000 dolara najviša od svih tehnoloških funkcija.

No, konkurentno tržište talenta za upravljanje proizvodima čini nužnim ići iznad i izvan i na druge načine.

Dok intervjuirate premijera, sjetite se da oni intervjuiraju i vas kako bi vidjeli žele li raditi u vašoj tvrtki, istaknuo je Bavaro. Tretirajte svoje iskustvo kandidata kao proizvod i potražite načine da ga učinite lakim i ugodnim.

Jedan savjet koji sam naučio za prodaju kandidata u ulozi – prvo ih pitajte što traže u svojoj sljedećoj ulozi, a zatim usredotočite svoje mišljenje na stvari do kojih im je stalo.

Doista, najbolji način da pronađete svog idealnog Product Managera mogao bi biti razmišljati kao Product Manager.

Volim razmišljati o centrima nagrađivanja u PM mozgu, rekao je Jackson. Mogu se sjetiti nekoliko velikih: imati utjecaja, oduševljavati korisnike, osjećaj svrhe/misije, imati autonomiju, dobivanje priznanja, financijske rezultate, učenje/rast, itd. Prema mom iskustvu, više od drugih disciplina, PM-i imaju tendenciju da brinu najviše o utjecaju i autonomiji.

Ako im možete iskreno opisati kako će dobiti nagradu koju najviše žele, zatvorit ćete neke sjajne kandidate. Samo se pobrinite da ispunite sve što ste obećali. Jedina stvar važnija od zapošljavanja najboljih premijera je zadržati ih.

Saznajte više o tečajevi certifikata za upravljanje proizvodima na BrainStationu.