Kanadski programi vjernosti postali su prvi digitalni u 2020

Rexall, Air Canada, Tim Hortons i drugi su ove godine obnovili svoje programe nagrađivanja povezujući pristup mobilnim uređajima i digitalnoj interakciji.

Kako je konkurencija u maloprodajnoj i prehrambenoj industriji ove godine dramatično rasla, mnoge su kanadske marke udvostručile pristup koji se temelji na vjernosti kako bi zadržali kupce. Poboljšanjem svog programa nagrađivanja s digitalnim prvim, beskontaktnim mogućnostima, tvrtke su uspjele zadržati klijente da se vraćaju.

Tim Horton's je ažurirao svoj program Roll Up the Rim, Loblaw i Rexall pokrenuli su zdravstvene aplikacije usmjerene na nagrade, a Air Canada i Hudson's Bay ponovno su osmislili svoje programe nagrađivanja usredotočujući se na digitalno korisničko iskustvo.



Strategija iza kampanje Tima Hortonsa Digital Roll Up the Rim

  • U nastojanju da dodatno izgradi svoju mobilnu platformu vjernosti, godišnje natjecanje Tima Hortonsa Roll Up the Rim usredotočilo se ove godine na digitalnu integraciju.
  • Kupnjom kave pomoću šalice za višekratnu upotrebu kupci dobivaju tri rolice u aplikaciji tijekom prva dva tjedna. Kupnjom kave u standardnoj papirnatoj šalici i registracijom kupnje u aplikaciji dobivate dvije rolice – jednu u aplikaciji i jednu za fizičku šalicu. Standardna papirna čaša i bez aplikacije rezultiraju jednom rolom.
  • Posljednja dva tjedna natjecanja samo su digitalna.
  • Kako bi smanjio utjecaj na okoliš i potaknuo digitalno usvajanje, Tim Hortons je dao 1,8 milijuna šalica za višekratnu upotrebu na svojim lokacijama dan prije početka natjecanja.

Ove godine, Tim Hortons je razvio svoj poznati Roll Up the Rim program izvan šalice. Poziv o zaradi otkrio je da je prodaja lanca kavana u istim trgovinama pala za 4,6% u Kanadi, što je potaknulo Tima Hortonsa da progura novi plan rasta koji se vraća na osnove, digitalno usredotočen na mobilnu aplikaciju. Također u nastojanju da se smanji utjecaj tvrtke na okoliš, ove godine, kupci koji žele postići velike rezultate u natjecanju morali su biti članovi programa vjernosti Tim Hortons i njegove mobilne aplikacije.



Natjecanje je uključivalo više načina na koje su kupci mogli zaraditi roladu, koristeći mješavinu kave kupljene uz šalicu za višekratnu upotrebu ili papirnatu šalicu te sa ili bez aplikacije. Ideja je bila pogoditi tri točke odjednom: povećati prodaju poznatom promotivnom kampanjom, poboljšati održivost čašicama za višekratnu upotrebu i potaknuti članove na program vjernosti.

Loblaw predstavlja zdravlje računala: digitalni zdravstveni ekosustav

  • Ogroman lanac Loblaw najavio je pokretanje aplikacije PC Health, platforme koja koristi integraciju nagrađivanja PC Optimum kako bi potaknula korisnike da vode zdraviji život.
  • Nakon preuzimanja aplikacije, korisnici prolaze kroz tijek ugradnje od 25 pitanja koji stvara beskonačan niz programa, sadržaja i obrazovanja za korisnika. Nakon što se učlane, brojne usluge postaju dostupne.
  • Ranije ove godine, Loblaw je uložio 75 milijuna dolara u virtualni zdravstveni startup Maple, a sada je usluga ključna komponenta platforme.

Ove godine, masivni lanac Loblaw je najavio pokretanje aplikacije PC Health . Najavljeno kao inovativno rješenje koje Kanađanima omogućuje pristup skrbi i resursima kako i gdje to žele, PC Health je prirodan napredak tvrtke.



Cilj PC Healtha je spojiti mnoge različite zdravstvene usluge zajedno i ponuditi poticaje kako bi se osigurali najzdraviji mogući ishodi. Značajke uključuju virtualni pristup pružateljima zdravstvenih usluga, tako da korisnici mogu razgovarati s medicinskim sestrama, dijetetičarima, liječnicima, specijalistima, fizioterapeutima, psihoterapeutima, socijalnim radnicima i još mnogo toga, dok zarađuju PC Optimum bodove na svom povezanom računu.

Veza na PC Optimum najveći je čimbenik za zdravlje računala. PC Optimum najveći je program vjernosti u Kanadi, a ako korisnici mogu zaraditi bodove za hodanje određenih koraka ili odabir zdravije prehrane, to će dovesti do dugotrajnog uspjeha.

Rexall pokreće digitalne nagrade 'Be Well' usmjerene na zdravlje

  • Popularna kanadska ljekarna Rexall pokrenula je novi wellness i program nagrađivanja i aplikaciju pod nazivom Be Well.
  • Nova aplikacija omogućuje korisnicima da digitalno prate svoje zdravlje, upravljaju i dopunjavaju recepte te pristupe virtualnim konzultacijama, a pritom stječu nagradne bodove.
  • Kako sve više Kanađana pristupa zdravstvenim uslugama putem interneta, Rexall se obvezuje ponuditi bolje alate, podatke i nagrade vjernim kupcima.

Rexall je ove godine najavio lansiranje Be Well , novi program vjernosti i aplikacija usmjerena na wellness. Program je osmišljen kako bi korisnicima omogućio lakši i korisniji pristup zdravstvenim uslugama.



Be Well nudi značajke kao što su mogućnost praćenja zdravstvenih metrika kao što su otkucaji srca i broj koraka, pristup lijekovima i povijesti cijepljenja te dopunjavanje recepata. Rexall korisnici koji koriste aplikaciju također mogu zaraditi i iskoristiti bodove kako bi dobili popuste na proizvode za zdravlje i wellness.

Aeroplan poleti dok Air Canada ponovno zamišlja digitalni angažman

  • Air Canada je objavila da ponovno preuzima Aeroplan 2018. i sada je pokrenula program vjernosti kao digitalnu platformu.
  • Novi alati kao što je Points Predictor omogućuju korisnicima da točno razumiju koliko njihovi bodovi vrijede u smislu nagrada za let.
  • Novi Aeroplan koristi ažuriranu tehnološku infrastrukturu kako bi integrirao relevantnost i priznanje u nagrade.

Nakon dezinvestiranja 2008. i ponovnog otkupa Aeroplan programa vjernosti 2018., ove godine, Air Canada je predstavila planove za novi Aeroplan program , ovaj put optimiziran za digitalnu publiku.

Sada kupci mogu rezervirati karte koristeći nagrade izravno s početne stranice Air Canada. Svako sjedalo na svakom letu Air Canada dostupna je za isplatu nagrada, bez ikakvih gotovinskih doplata. Dodani su novi partneri kako bi se povećala moć zarade, a novi alati kao što je Points Predictor nude procijenjene raspone koji će članovi trebati za svoje nagrade za let.



Hudson's Bay debitirao je Osvježeni digitalni program vjernosti

  • Novi program Hudson's Bay Rewards je omnikanalno digitalno iskustvo bez trenja koje eliminira potrebu za karticom fizičkih nagrada.
  • Kupci zarađuju bodove prilikom kupovine jednostavnim davanjem telefonskog broja ili adrese e-pošte.
  • Korisnici mogu upravljati članstvom, provjeravati stanje bodova i iskoristiti bodove izravno unutar HBC-ove platforme za e-trgovinu.

U sklopu stalnog ponovnog pokretanja robne marke, Hudson's Bay osvježio je svoj program vjernosti kupaca , premještajući ga online za digitalno iskustvo bez trenja.

Preuređeni program Hudson's Bay Rewards eliminira potrebu za fizičkom karticom: kupci mogu skupljati bodove tijekom kupovine jednostavnim davanjem telefonskog broja ili adrese e-pošte. Premještajući svoj sustav vjernosti na internet, Hudson's Bay je također omogućio kupcima mogućnost provjere stanja svojih bodova i otkupa bodova za nagrade unutar platforme za e-trgovinu tvrtke kada kupuju online. Novi program Hudson's Bay Rewards također ima niži prag bodova: korisnici sada zarađuju 1000 bodova za svakih potrošenih 5 dolara. Članovi programa sada mogu jednostavno darovati bodove drugim članovima online ili donirati bodove dobrotvornim partnerima Hudson's Baya izravno putem web stranice tvrtke.

Kategori: Vijesti