Burger King, Tim Hortons, Popeye's najavljuju Masivno Drive-Thru Revamp

Više od 40.000 high-tech ekrana i drive-thru skenera vjernosti pogodit će lokacije Burger Kinga, Tim Hortonsa.

Moram znati

  • Više od 40.000 digitalnih ekrana instalira se u brandovima Restaurant Brand International (RBI), među kojima su Burger King, Popeye's i Tim Hortons.
  • Zasloni će sadržavati tehnologiju kao što je prediktivna prodaja, integrirani programi vjernosti te beskontaktno naručivanje i plaćanje.
  • Više od 10.000 lokacija Burger Kinga i Tim Hortonsa dobit će nove digitalne ekrane, a Popeye će s vlastitim uvođenjem početi kasnije ove godine.
  • RBi prati druge QSR-ove kao što su McDonald's i White Castle koristeći tehnologiju personalizacije kako bi poboljšao korisničko iskustvo vožnje.

Analiza

Restaurant Brands International pokreće ogromnu modernizaciju svog drive-thru programa, uključujući instalaciju više od 40.000 digitalnih ekrana u restoranima.

Novi zasloni sadrže niz alata koji su usmjereni na prehrambene navike COVID-19, uključujući beskontaktno naručivanje i plaćanja. RBI se udružio s Verifonom kako bi razvio novi uređaj za daljinsko beskontaktno plaćanje, čiji je prvi prototip već instaliran na lokaciji Tim Hortons u Kanadi. Zasloni će također sadržavati tehnologiju prediktivne prodaje, koju je dizajnirao RBI-jev interni tim za obavještavanje gostiju, koji će omogućiti da se preporuke i promocije prilagode kupcu na temelju prethodnih narudžbi, kao i regionalnih vremenskih prilika i doba dana, između ostalih čimbenika .



Nova drive-thrus značajka čitača vjernosti i opcija beskontaktnog plaćanja.



Svaki novi ekran imat će program vjernosti restorana integriran u tehnologiju naručivanja. Ovaj se alat trenutno testira na 30 lokacija Tim Hortonsa u Kanadi uz program Tims Rewards. Sve digitalne ploče izbornika za vožnju će prihvatiti programe lojalnosti putem skeniranja pametnog telefona, Bluetootha ili komunikacije u bliskom polju. Digitalne ploče također će biti otporne na vremenske uvjete, na temelju lokalnih vremenskih obrazaca gdje su ugrađene.

Naši su gosti tražili naše prometne trake za našu kultnu hranu i piće tijekom pandemije COVID-19 – čak i suočeni s prisilnim zatvaranjem blagovaonica diljem svijeta, rekao je Jose Cil, izvršni direktor RBI-ja u priopćenju. Čvrsto vjerujemo da je vrijeme za modernizaciju naših voznih traka diljem SAD-a i Kanade kako bismo pružili još bolju, bržu i beskontaktnu uslugu za naše goste. To uključuje predstavljanje opcija izbornika na digitalnim zaslonima koji su prilagođeni svakom gostu, kao i integraciju našeg programa vjernosti u trenutku narudžbe i pružanje daljinskog, beskontaktnog plaćanja kako bismo ubrzali naše trake za vožnju u bliskoj budućnosti.



Zaslone od 46 inča pokreću STRATACACHE Media Engines koji su redundantno skupljeni zajedno. To znači da ako bilo koji od četiri digitalna zaslona tijekom vožnje izgubi kontakt sa svojim primarnim media playerom, sekundarni media player će preuzeti. STRATACACHE trenutno pruža proaktivno praćenje mreže 24/7 za RBI i ima mogućnost daljinskog upravljanja bilo kojim digitalnim zaslonom.

Dio personalizacije novih ploča jelovnika RBI je nov, ali ne i nov: 2019. McDonald's stečena tvrtka za personalizaciju Dynamic Yield za uvođenje digitalnih ploča jelovnika koje se mogu prilagoditi kako bi odražavale vremenske prilike i trenutne obrasce naručivanja te mogu preporučiti artikle na temelju onoga što je kupac već odabrao.

Nove ploče s jelovnicima RBI-ja odgovaraju već objavljenom Burger Kingu Restoran sutrašnjice koncept, koji naglašava beskontaktne transakcije, drive-thru tehnologiju i beskontaktno preuzimanje. RBI brendovi Burger King i Tim Hortons dobit će ekrane na više od 10.000 lokacija, dok Popeye planira uvođenje kasnije ove godine.



Kategori: Vijesti