Neuspjeh i empatija postaju inovacija u Twenty One Toys

Kada ste se zadnji put igrali s igračkom? Ilana Ben-Ari misli da je prošlo predugo.

Kao osnivač i izvršni direktor Dvadeset jedna igračka , Ben-Ari je proveo posljednjih šest godina dizajnirajući, izrađujući prototipove i prodavajući igračku TIME Magazine rekao je da će oblikuju učionice budućnosti. Ali ovi neobični mali komadi nisu samo za mlade umove – mogu se naći na radnim mjestima, na team building događajima, na stolu na razgovorima za posao i stvarno svugdje gdje se cijeni empatija i neuspjeh. Što je, kako se ispostavilo, dosta mjesta. I Ben-Ari je u redu s tim.



Oslanjajući se na prošlost da bismo izgradili budućnost



Može biti teško planirati kako će se svijet promijeniti u sljedećih nekoliko desetljeća, ali svi se stručnjaci slažu u jednom : najbolji način pristupa budućnosti je izgradnja vještina ukorijenjenih u komunikaciji, kreativnom rješavanju problema i strateškom razmišljanju. Mnogo toga na čemu je Twenty One Toys izgradilo svoje ime i proizvode ukorijenjeno je u razmišljanju čovjeka po imenu Friedrich Fröbel. Kao jedan od vodećih mislilaca koji su utjecali na naš trenutni obrazovni sustav, Fröbel je shvatio da igra može biti oblik obrazovanja i vodio je svoju revoluciju s igračkama, što je rezultiralo osnivanjem onoga što danas nazivamo dječjim vrtićem.

Igra je medij za učenje, i iz nekog razloga, mi smo u redu s tim pojmom dok se vrtić ne završi, onda smo kao 'nema veze, ne.' Više nije način na koji se uči, to je prilika, rekao je Ben-Ari za Techvibes kod QuickBooks Connect konferenciji, gdje je sudjelovala u panelu koji je zagovarao rast malih i srednjih poduzeća.



Vraćanje igre važno nam je za rješavanje stvarno složenih izazova.

Upravo je ta prilika da se kroz igru ​​uhvati u koštac s teškim problemima dovela do toga da je Ben-Ari osnovao Twenty One Toys. Unatoč nazivu tvrtke, trenutno nude samo dvije igračke, jer se Twenty One više odnosi na to kako se igračke nose s vještinama 21. stoljeća.

Prva ponuda tvrtke iz Toronta zove se The Empathy Toy i može se naći u tisućama ureda i škola diljem svijeta. Poanta je jednostavna: koristite igru ​​za podučavanje vještina koje se često zaboravljaju kako djeca postaju odrasla. Funkcionira ovako: jedna osoba koristi oblike u kutiji za stvaranje oblika, a druga osoba mora stvoriti isti komad. Trik je u tome što su oboje vezanih očiju. Igrači moraju komunicirati i nositi se sa onima koji sporo uče. Sveukupni cilj je podsjetiti sve koji se s njim igraju da kreativnost i empatija nisu neozbiljni, nego zapravo važan dio života, bilo da se radi o umjetniku ili investicijskom bankaru koji se slučajno igra.



Priča za Ben-Arija jedinstvena je u smislu da se njezina vizija nekoliko puta promijenila, čak i s originalnom namjerom da promijeni način na koji ljudi uče i primjenjuju temeljne vještine. Njezina originalna teza u školi dizajna temeljila se na pomaganju slabovidnim osobama, a kako kaže Ben-Ari, njezini kolege iz razreda mislili su da će napraviti aplikaciju BlackBerry koja će slijepim osobama pomoći da se kreću podzemnom željeznicom. Ta je teza postala originalna igračka za empatiju, ali je svoj opseg proširio tako da su je sve vrste ljudi mogle koristiti i učiti od nje.

Postoji i ideja da se zapitate bi li se ovakva igračka uopće mogla učvrstiti, pogotovo kada postoje alternative – koje su često ukorijenjene u tehnologiji – s kojima su ljudi možda upoznati. Postoje aplikacije koje uče empatiji ili uređaji koji mogu pomoći slabovidnim osobama. Dakle, čak i ako dobro funkcionira, zašto bi se ljudi željeli okrenuti igrački?



Temeljne vještine su temeljne s razlogom, kaže Ben-Ari. Tehnologija se uvijek mijenja, ali radi se o razumijevanju složenosti kreativnog rješavanja problema i učenju učenja. To su vještine koje ne bismo trebali samo učiti mladi, već ih trebamo nastaviti vježbati.

Empathy Toy je inovacija iz nove perspektive. Koristi medij koji je u biti davno zaboravljen za podučavanje vještina koje prestaju biti u fokusu nakon osnovne škole. Proces stvaranja igračke oponaša proces koji bi se koristio za stvaranje slične ideje ukorijenjene u tehnologiji – tu je smisao da se poremeti uvriježeni ideal, koji koristi igračke za učenje; spoznaja da se okrene s jedne ideje na drugu, kada je Ben-Ari shvatio da bi igračka mogla biti prikladna za grupe izvan slabovidnih; i rigorozni QA i UI proces testiranja. Tu su sve tehnološke riječi, ali krajnji proizvod bio je miljama daleko od videoigre ili obrazovne aplikacije.

Neuspjeh je opcija

Druga igračka koju nudi Twenty One Toys slijedila je sličnu putanju kao prva i ukorijenjena je u još jednom osjećaju s kojim se mnogi ljudi susreću, ali se odlučuju nositi se s njim na različite načine: neuspjeh. Kompleti za The Failure Toy neće biti dostupni do 2019., ali radionice koje uključuju igračku sada se mogu rezervirati. Pokazalo se da neuspjeh pomaže djeci povećati svoju otpornost i pomoći im da prevladaju tjeskobne misli ili osjećaje, što se izravno uklapa s Ben-Arijevim MO.

U glazbi i sportu neuspjeh se zove vježba, kaže Ben-Ari. Iz nekog razloga, u obrazovanju, nemamo riječi za to. To je stvar koju bismo trebali izbjegavati pod svaku cijenu. Neuspjeh preoblikujemo kao povratnu informaciju.

Tim koji igra s igračkom The Failure Toy.

Neuspješna igračka Ben-Ari je trebala gotovo tri godine da dizajnira, a baš kao što ime govori, nekoliko puta je podbacila u dizajnu. Ispostavilo se da je teško osmisliti nešto što bi namjerno podučavalo neuspjehu. Ali ono što je završila bila je igra koja traje od pet do 15 minuta i traži od igrača da balansiraju blokove ili predmete, a sve s nemogućim ishodom. Ono što slijedi nakon utakmice je važan dio — duboka rasprava o tome što je neuspjeh značio za igrača i kako mogu iskoristiti taj osjećaj da se upoznaju s neuspjehom uvijek u svojim ciljevima.

Ne možemo tražiti od ljudi da kažu da je 'Neuspjeh je sjajan, da, propasti brzo!', a da ne znamo da neuspjeh može stvarno sranje i da je ponderiran i da ga svatko drugačije nosi ili ga prevodi, kaže Ben-Ari. Puno je ekstremnih razgovora o neuspjehu, ali vrlo malo edukacije o neuspjehu.

Neuspjeh preoblikujemo kao povratnu informaciju. – Ilana Ben-Ari

Proces dizajna igračke bio je najveći metaproces kroz koji je Ben-Ari prošao i uključivao je mnogo korisničkih testiranja (i neuspjeha). Morala je odgoditi njegovo službeno lansiranje dok se nekoliko puta vraćala na ploču za crtanje tijekom dizajna. Konačno, Ben-Ari je otkrio da neuspjeh nije nešto što polako dobivate, već nešto što sjedne na svoje mjesto nakon igranja i razgovora. Kako igračka dođe u ruke više igrača, posebno mlađe djece, ona će pogledati kakav utjecaj ima na oblikovanje razumijevanja neuspjeha i kako je u redu ne uspjeti uvijek iz prvog pokušaja.

Skaliranje empatične inovacije

Twenty One Toys nije tehnološka tvrtka, ili barem ne tradicionalna. Vodi trgovinu e-trgovine i koristi elemente računalnog dizajna za svoje proizvode, ali tu tradicionalna tehnologija prestaje. Čak će vam i Ben-Ari brzo reći da je ona prije svega dizajnerica. Ali tu negdje postoji crta koja uspoređuje Twenty One Toys s tehnološkim startupom, i to ne samo zato što ga koristi nekoliko ogromnih organizacija (uključujući sve veće banke u Kanadi i gotovo svaku veliku odvjetničku tvrtku). Vrijednosti koje Twenty One Toys usađuje su one najvećih tehnoloških lidera na svijetu - izvršni direktor Microsofta Satya Nadella jednom je rekao da vas Empathy čini boljim inovatorom.

Ja sam u startup prostoru i tu je naglasak na 'napravi to aplikacijom' i postane tvrtka od milijardu dolara s tri zaposlena, kaže Ben-Ari. Ali na kraju dana, fizičko i opipljivo je toliko važno, a da bismo to u potpunosti odbacili, gubimo puno te doslovne veze koju uspostavljamo.

Sljedeći koraci za Twenty One Toys uključuju masovno uvođenje The Failure Toy diljem Sjeverne Amerike, s ciljem da se ona dobije u rukama što većeg broja odgajatelja. Osim toga, sljedeća igra bit će ukorijenjena u improvizaciji s ciljem poboljšanja komunikacije i načina na koji različiti igrači mogu raditi zajedno.

Skaliranje tvrtke kao što je Twenty One Toys može biti teško, osobito u klimi u kojoj se ciljna publika učitelja sve više oslanja na tehnološka rješenja kako bi riješila nedostatke u učenju u učionici. Kako bi bila u korak, Ben-Ari se oslanja na različita tehnološka rješenja kao što je QuickBooks kako bi pomogla u razvoju svoje robne marke i održavanju neometanog rada.

Radi se o tome da mi date puno informacija, kaže Ben-Ari. Ista stvar s igračkama. U 15 minuta mogu vam dati uvid u to kako se netko nosi sa strpljenjem, komunikacijom i još mnogo toga. Kad budete imali te informacije, onda mogu raditi s tim. Ista je stvar s nečim poput QuickBooksa. Mogu se prijaviti tijekom cijelog tjedna i dobiti opći osjećaj zdravlja svog poslovanja. To mi omogućuje da donosim važne odluke o zapošljavanju i proizvodnji i stvarno razumijem svoju dugoročnu strategiju.

Ima toliko informacija i mogu ih pogledati sa svojim knjigovođama i savjetnicima. Gledajući sve to, tada sam se osjećao kao da imam pravi posao.

Moto više razine za Ben-Arija odbija se uklopiti tamo gdje ljudi misle da bi ona i tvrtka trebali. U svijetu tehnoloških rješenja i izraza postoji aplikacija za koju to prestaje biti šala jer postoji zapravo je aplikacija za sve, Twenty One Toys koristi inovacije kako bi doslovno vratio učenje u ruke korisnika, jedan po jedan neuspjeh. Samo se nemojte bojati ako na stolu ispred vas sjedi igračka za empatiju ili neuspjeh tijekom sljedećeg razgovora za posao. Sjednite i zagrlite predstavu.

Techvibes je službeni medijski partner Intuit Quickbooks Connect .

Kategori: Vijesti