PayPal dobiva Happy Returns kako bi proširio iskustvo nakon kupnje

Usluga osobnog povrata bez kutije djeluje na 2600 mjesta za isporuku u SAD-u.

Moram znati

  • PayPal je kupio Happy Returns, osobnog posrednika za povrat robe bez kutija.
  • Akvizicija će pomoći proširiti PayPal na iskustvo nakon kupnje, omogućujući procesoru plaćanja da dodatno proširi svoj doseg na sve dodirne točke u iskustvu internetske kupovine.
  • Usluge obrnute logistike tvrtke Happy Returns trenutačno uključuju 2600 mjesta za istovar u više od 1200 američkih gradova.

Analiza

PayPal nastavlja širiti svoj doseg izvan obične obrade plaćanja, najavljujući to ono je steklo tvrtka za obrnutu logistiku Happy Returns.

Happy Returns je usluga osobnog povrata robe bez kutija, koja potrošačima omogućuje povrat ili zamjenu robe bez potrebe za pakiranjem ili ispisom naljepnice za otpremu. Prema novom partnerstvu s PayPalom, tehnologija i platforma Happy Returns proširit će PayPalovu komercijalnu platformu izvan otkrivanja i plaćanja na iskustvo nakon kupnje, navodi se na blogu Happy Returns u kojem je najavljena akvizicija. Happy Returns sada se planira usredotočiti na poboljšanje svoje platforme i širenje otiska.



Kupovina od strane PayPal-a dolazi kao skok u online kupovini, uzrokovan pandemijom COVID-19, što je rezultiralo raširenim prekidom u procesu povrata i razmjene i za potrošače i za trgovce. Happy Returns trenutno nudi 2600 mjesta za isporuku u 1200 gradova diljem SAD-a i surađuje sa stotinama partnera robnih marki, omogućujući potrošačima da jednostavno vrate ili razmijene proizvode kupljene online koji možda nisu ispunili njihova očekivanja.



PayPal i Happy Returns već imaju uspostavljen odnos: PayPal je 2019. uložio 11 milijuna dolara u tvrtku za povrate. Tada je suosnivač i izvršni direktor Happy Returnsa David Sobie rekao da ulaganje iz PayPala govori o širem izazovu ili misiji koju PayPal ima, kako bi e-trgovina bila što lakša i lakša.

Doista, za PayPal, akvizicija označava još jedan korak naprijed u širenju tvrtke izvan obične obrade plaćanja i na sve aspekte e-trgovine. Tvrtka također upravlja Honey, uslugom digitalnog kupona, kao i vertikalom za otkrivanje (Ponude i ponude) i Venmo, aplikacijom za slanje novca i obradu plaćanja.



Tvrtka je također nedavno objavila svoje planove za proširenje na neke bankarske usluge, sa štednim računima s visokim prinosom, uslugama unovčavanja čekova i mogućnostima ulaganja u dionice koje dolaze kasnije ove godine, što je dio strategije izvršnog direktora Dana Schulmana da transformira PayPal u uslugu na jednom mjestu. super aplikacija. Tvrtka je već predstavila vlastita opcija kupi sada, plati kasnije , Plati u 4, nudi financiranje za kupnje između 30 i 600 USD izvršenih unutar aplikacije.

PayPal pila povijesni rast u 2020 , budući da je njegovo uvođenje novih značajki i mogućnosti ne samo držalo korak s porastom e-trgovine, već je zadovoljilo povećanu potrebu za fleksibilnim online plaćanjima i alatima za slanje novca koju je donio COVID-19. Uz Venmo, tvrtka je uvela mogućnost unovčavanja poticajnih čekova za COVID-19 i pokrenula plaćanja QR kodom u CVS trgovinama diljem SAD-a

Kategori: Vijesti