Telus: Budućnost je prijateljska... osim ako niste bezveze. 4 teorije o tome zašto je Telus odbacio svoje kupce

prijateljski

U slučaju da ste propustili – i opraštamo vam, jer je debakl kratko trajao – kanadski pružatelj bežičnih usluga Teluspozvani kupci prekinuli su bezveze na vlastitoj web stranici. Otprilike sat kasnije, odlomak je bio potpuno uklonjena .



Pokušao sam kontaktirati Telus kontaktirajući lokalnog predstavnika za odnose s javnošću putem e-pošte. Nisam dobio odgovor. Ovo je bio originalni tekst, kopiran i zalijepljen s web stranice (plus zagrade za pojašnjenje):



[Potrošač:] Zašto mi treba provjera kreditne sposobnosti?

[Telus:] Možda ste švorc, pa je mala vjerojatnost da ćete platiti svoj račun.



Jednostavno ne želimo izgubiti novac, mrtvi ste. Znate kako je…

Ali zašto je uopće bilo tamo? Ovdje su četiri teorije.

1. Pogrešan humor nedovoljno plaćenog ili frustriranog zaposlenika. Možda onaj koji je taj dan ipak dao otkaz i odlučio izaći s treskom. Ako je tako, neka ovo bude lekcija tvrtkama: dobro platite onima koji napišu vašu kopiju!



2. Haker s drugim stvarima na umu osim novca. Možda neki tehnički pametan stanovnik podruma kojemu je Telus prekinuo usluge jer nije iskašljavao tijesto. Kreativan način osvete, doduše, i sofisticirano ne-pretjerano za pokretanje.

3. Rezervoar mjesta koji se prenosi kroz proizvodnju. Ova teorija sugerira da Telus voli temeljito vrijeđati svoju korisničku bazu iza njihovih leđa, za razliku od korištenja generičkog alfabeta ili teksta lorem ipsum. Hvala momci! Pa, naučili su na teži način da postoje rizici povezani s ovom metodom web dizajna. (Oh, i dopustite mi da pogodim: predstavnik službe za korisnike napisao je rezervirane mjesto.) *Napomena: mlina glasina vjeruje da je ovo zapravo vrlo točna teorija.

4. Telus je to govorio onako kako jest. Možda su doista željeli provjeriti kreditnu sposobnost svih jer vjeruju da privlače klijentelu razbijenih mrtvaca. Mislim, dio o tome da se ne gubi novac je prilično logičan, zar ne? Tada su shvatili da je njihova formulacija mogla biti malo nježnija, pa su je odnijeli na ponovno pisanje od strane nekoga tko mu ne curi bijes ispod noktiju.



Bez obzira na razlog, to je neobično zabrinjavajuća mješavina duhovitog i grubo uvredljivog.

Podignite ruke, razbijeni mrtvi udari svijeta! I pobunite se protiv zahtjeva za provjerom kreditne sposobnosti!

(Snimka zaslona koja ističe odjeljak web stranice.)

Kategori: Vijesti