Unutar 5 uspješnih digitalnih transformacija

Od 2017studijaiz International Data Corporation otkrili su da će potrošnja na digitalnu transformaciju u cijelom svijetu dosegnuti 1,7 bilijuna dolara, što je povećanje od 42 posto u odnosu na 2017. To je uglavnom zbog toga što je 59 posto tvrtki ostalo u fazi zrelosti digitalne transformacije koju je izvješće nazvalo digitalnim ćorsokakom, što znači da je potrebno puno raditi učiniti kako bi se dosegla sljedeća faza spremnosti za digitalnu ekonomiju.

Međutim, nisu sve digitalne transformacije jednake. McKinseystudijaotkrili da neke tvrtke ne dobivaju ROI koji su željele od digitalnih inicijativa,uglavnom zato što su ulagali na pogrešna mjesta ili previše ili premalo ulagali na prava.



Poboljšanje povrata ulaganja u digitalna ulaganja zahtijeva precizno ciljanje po dimenzijama u kojima je digitalizacija u tijeku, stoji u izvješću.



Imajući to na umu, pogledajmo pet tvrtki koje su digitalnu transformaciju napravile na pravi način.

Pitney Bowes

Tko bi očekivao da bi gotovo 100 godina stara tvrtka najpoznatija po poštanskim brojilima i ostaloj opremi za poštu mogla postati uzor za moć digitalne transformacije?



Tvrtka je stvorila vlastiti Commerce Cloud kako bi stvorila digitalno poslovanje koje kapitalizira njihovu digitalnu identifikaciju, lociranje, komunikaciju, isporuku i sposobnost plaćanja. Tvrtka sada donosi više od milijardu dolara u godišnjem poslovanju e-trgovine, a novi klijenti uključuju eBay – koji je koristio softver Pitney Bowes za automatski izračunavanje međunarodnih carinskih stopa – i Twitter, koji koristi tvrtku za praćenje lokacije svojih korisnika.

Neto prihod porastao je sa 143 milijuna dolara u 2013. na više od 400 milijuna dolara u 2015. dok se Pitney Bowes ponovno osmislio kao globalna tehnološka tvrtka, iako je njegovo izvršno vodstvo i dalje naglašavalo da je strpljenje vrlina u tako velikom pothvatu.

Konstantno smo odlučili odabrati alternativu koja stvara najdugoročniju vrijednost, čak i ako stvara kratkoročne poremećaje, rekao je predsjednik i izvršni direktor Marc Lautenbach . Mislim da se većina tvrtki povinuje tom pritisku i zato se većina tvrtki na kraju ne transformira. Oni donose odluke misleći da je nešto ispravna dugoročna opklada, a onda, kada stvari počnu ići u krivom smjeru, nemaju hrabrosti držati se toga.



porsche

Logično je da proizvođač luksuznih automobila nikada ne bi želio zaostajati za konkurencijom.

Možda je zato tvrtka najavila ambicioznu strategiju digitalne transformacije koja će vrijednu njemačku tvrtku pozicionirati kao svjetskog lidera u rješenjima za digitalnu mobilnost.

Thecilj tvrtkesrednjoročno je generirati dvoznamenkasti postotak prodaje putem digitalnih usluga, s naglaskom na tri ključna područja: proizvodi i usluge, uključujući Connected Car, automatiziranu vožnju i infrastrukturu mobilnosti; digitalizacija prodaje i korisničkih sučelja, kako online tako i u maloprodaji; i samu tvrtku, s ciljem stvaranja najsuvremenijih radnih mjesta.



Iako je u ranoj fazi procesa, čini se da su rukovoditelji u 87-godišnjoj tvrtki već podstaknuti promjenom.

Rastemo u regijama koje prije samo nekoliko godina nismo mogli zamisliti, rekao je Wolfgang Porsche , predsjednik nadzornog odbora Porsche AG. Digitalna transformacija određuje način na koji razmišljamo. Mladi, različiti ljudi koji su potpuno različiti od nas mijenjaju naš način razmišljanja. Što kupci očekuju od automobila i sada i u budućnosti, te od mobilnosti općenito? Odgovor je da se sve mora preispitati.

Experian

Za razliku od nekih drugih tvrtki na ovom popisu, agencija za izvještavanje o potrošačkim kreditima postojala je tek nešto više od 20 godina kada je nedavno odlučila proći digitalnu transformaciju 2017.

Ipak, učinci su bilijaka. U partnerstvu s Finicityjem, Experian je predstavio novu tehnologiju koja je omogućila provjeru prihoda i imovine u stvarnom vremenu za više od 80 posto svih financijskih računa, čineći većinu arhaičnih papirnatih procesa zastarjelima. Nova tehnologija je imala dodatnu prednost u poboljšanju točnosti i smanjenju rizika od prijevare za zajmodavce, dok su odobrenja zajmova koja su nekada trajala čak 70 dana mogla biti odobrena za samo 10.

Za potrošače, ova digitalna transformacija ključnih koraka procesa preuzimanja kredita može značiti povećanu uštedu vremena i novca pomažući u smanjenju troškova zajma, rekao je Predsjednik Experiana Alex Lintner.

Ponosimo se… što smo vodeći u industriji u tehnološkim inovacijama za smanjenje bolnih točaka za potrošače i stvaranje boljih proizvoda za naše klijente.

dvadeset th Century Fox/Disney

U slučaju časnog filmskog studija 20thCentury Fox, digitalna transformacija dovela je do velikog spajanja.

U 2017. godini organizacija se pomaknula na fokus orijentiran na potrošače, koji je skrenuo iz prošlosti, kada su B2B partneri poput trgovaca na malo, izlagača i proizvođača bili prioritetniji. Pomoću Salesforceov digitalni akcelerator Salesforce Ignite , dvadesetthCentury Fox je ažurirao svoje aplikacije, stvorio novu stratešku viziju i što je najvažnije, usvojio novu tehnologiju i pristupe praćenju i poboljšanju putovanja korisnika.

Mi smo filmski studio koji ima duboko nasljeđe stvarajući uvjerljiv i zabavan sadržaj, rekao je John Herbert, u to vrijeme glavni službenik za informiranje za 20thCentury Fox film. Kada razmišljate o digitalnoj transformaciji, medijska industrija je u prvom planu jer to nije samo još jedna dimenzija našeg proizvoda. Cijelo naše poslovanje je transformirano.

Ta uspješna digitalna transformacija sudarila se s drugom u srpnju 2018., kada je Disney kupio 21svCentury Fox za nevjerojatnih 71,3 milijarde dolara.

Zapravo, ta je akvizicija bila dio Disneyeve vlastitestrategija digitalne transformacije, onaj koji se vrti oko stjecanja ekskluzivnog pristupa premium sadržaju za Disney'snadolazeća platforma za streaming, za koju se očekuje da će konkurirati Netflixu.

Hasbro

Kada je došlo vrijeme za digitalnu transformaciju, ova poznata tvrtka igračaka nije se igrala.

Do kraja 2012.Hasbroov pristupbila je plasirati igračke djeci iako su roditelji zapravo kupovali proizvode.

Tada je tvrtka koja stoji iza Monopolyja i Play-Doha odlučila duboko zaroniti u podatke kako bi ponovno zamislila svoj pristup oglašavanju i društvenim medijima. Pritom su došli do važnog otkrića: tvrtka je propustila veliku priliku ne obraćajući pažnju na mame i tate.

Koristeći platformu za reklamnu tehnologiju, Hasbro je počeo stimulirati prodaju oglašavanjem proizvoda pred kraj kupčevog online putovanja – ili kada su roditelji odjavljivali. Tvrtka je povećala potrošnju na oglase za 1100 posto, a prodaja je porasla i do milijardu dolara, konačno dosegnuvši 5 milijardi dolara 2016. po prvi put u gotovo stoljetnoj povijesti Hasbroa.

Počeli smo stvarno shvaćati gdje potrošači kupuju, rekla je za AdWeek Ginny McCormick, potpredsjednica odjela za integrirane medije i promocije. Sada koristimo analitiku kako bismo stvorili jednostavno i relevantno iskustvo za potrošača.