Direktor dizajna proizvoda Wealthsimplea o važnosti UX-a

Za manje od četiri godine, online usluga upravljanja ulaganjima Bogatstvo jednostavno prikupio je 75.000 kupaca, prikupio 165 milijuna dolara kapitala od Power Financial grupe i otvorio urede u tri zemlje. Koja je tajna iza njegovog uspjeha? Imati proizvod koji korisnici vole.

Nedavno smo razgovarali s Gev Marotz , Direktor dizajna proizvoda Wealthsimplea, kako bi dobio svoja razmišljanja o dizajnu proizvoda, važnosti korisničkog iskustva i kako se prilagoditi industriji koja se stalno mijenja.



Gev Marotz



BrainStation: Ono što vas je u početku privuklo dizajnu proizvoda i upravljanje proizvodima ?

Marotz: Neko sam vrijeme radio u agenciji i napravio nevjerojatan dizajnerski tim. Bila je to skupina energičnih i multidisciplinarnih ljudi koji su rješavali komplicirane probleme za teške klijente. Zaista sam volio rješavati probleme za ljude na internetu.



Kako je raditi u ulozi usredotočenoj na proizvod?

Rad u ulozi usredotočenoj na proizvod je kao da pokušavate predvidjeti vrijeme. Dolaze vam informacije i ono što pokušavate učiniti je sve to shvatiti. Nikada zapravo ne znamo kako će se naši dizajni proizvoda na kraju interpretirati dok ne budu u nečijim rukama. Zatim unosite promjene. To je dio onoga što stvarno uživam u poslu.

Čini se da su dizajn i upravljanje proizvodima na raskrižju dizajna, tehnologije i poslovanja. Trebate li imati pameti da sve troje stvarno napreduju?



Da, ali uopće nisam nevjerojatan. Mislim da je ključna stvar koju treba zapamtiti da se sve mijenja. Ako to imate na umu, htjet ćete se prilagoditi najnovijoj tehnologiji, stalno poboljšavati metode koje koristite za dizajn i razumjeti što poduzeće radi.

A ako to učinite, ne možete pomoći, a da ne učinite dobro.

Kako biste opisali Wealthsimpleov pristup dizajnu proizvoda?



Stvarno se fokusiramo na korisnike i korisničko iskustvo .

Želite da ljudi koriste vaše stvari, a neće ih koristiti ako ih nije lako koristiti - ako nisu pravilno dizajnirane. Važno je dizajnirati imajući na umu određenu skupinu ljudi; ljudi za koje želite da koriste vaš proizvod. Ako to izvadite iz jednadžbe, samo nagađate.

Dakle, naš pristup svemu je olakšati stvari ljudima, bilo da se radi o tehnološkoj strani, dizajnerskoj strani ili načinu na koji pišemo svoj primjerak. Ljudi nas već vole – želimo biti sigurni da nas i dalje vole i da se novi ljudi koji dođu osjećaju isto.

Ti si talentirani umjetnik . U kojoj mjeri svoju ulogu direktora produkt dizajna vidite kao kreativnu?

Biti kreativan ne znači biti umjetnik. Veće je od toga. Biti kreativan je čin rješavanja problema. Neki ljudi rješavaju probleme vizualno. Kad slikam sliku, moj posao je stvoriti sklad i ravnotežu. Kada dizajniram proizvode, to je vrlo slično, ali uključuje mnogo više ljudi.

Kakav je vaš proces stvaranja ideja? Kako dolazite do novih ideja?

Najbolje ideje dolaze od drugih ljudi. Započinjem s jasnim razumijevanjem rezultata, provodim gomilu istraživanja, dolazim do što više ideja i pitam hrpu ljudi što misle. Pokušavam to učiniti brzo jer će biti potrebno nekoliko iteracija da se ideja dobije na mjestu gdje ste spremni djelovati na tome.

Koliko je ključna kontinuirana edukacija u vašem području?

Kontinuirano se educirati jedini je način da ostanete svježi na ovom polju. Morate se s vremena na vrijeme iznova osmišljavati i baciti se na nove tehnološke i industrijske trendove.

Jesu li vam neki novi trendovi dizajna dali ideju o tome kamo bi industrija mogla krenuti u nadolazećim godinama?

S globalizacijom dizajna proizvoda, mislim da će inkluzija i pristupačnost biti sljedeći veliki trendovi.

Imate li kakav savjet za ljude u svom području koji žele stvarno poboljšati svoje vještine i istaknuti se?

Specijalizirati se. Odaberite nešto do čega vam je stalo i stvarno želite raditi. Onda kreni.


Saznajte više o BrainStationu Program korisničkog iskustva i izvanredni tečajevi .